1. Postanowienia ogólne

Usługodawcą serwisu wivat.biz jest [IMIĘ I NAZWISKO ADMINISTRATORA], prowadzący lub prowadząca serwis pod marką WIVAT Biuro Rachunkowe, e-mail: kontakt@wivat.biz, adres: [ADRES ADMINISTRATORA] (dalej: „Usługodawca”). Marka WIVAT Biuro Rachunkowe nie stanowi osobnego podmiotu prawnego.

Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz osobne umowy o świadczenie usług księgowych lub kadrowych.

2. Definicje

Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem wivat.biz wraz z podstronami;
Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu;
Klient — przedsiębiorca lub inny podmiot, z którym Usługodawca zawarł umowę o świadczenie usług księgowych, kadrowych lub pokrewnych;
Strefa klienta — panel online umożliwiający Klientowi m.in. przesyłanie dokumentów, przeglądanie zobowiązań i komunikację z Biurem;
Zaplecze — panel pracowników Biura służący do obsługi klientów;
Konto — indywidualne konto Użytkownika chronione loginem i hasłem;
Biuro / marka — oznaczenie handlowe WIVAT Biuro Rachunkowe używane przez Usługodawcę.

3. Rodzaj i zakres usług elektronicznych

Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca udostępnia w szczególności:

przegądanie treści informacyjnych i marketingowych (oferta, cennik, baza wiedzy);
formularz kontaktowy i komunikację e-mail;
Strefę klienta — po założeniu konta i zawarciu współpracy;
aplikację internetową /app (Strefa klienta na telefonie);
Zaplecze — wyłącznie dla upoważnionych pracowników Biura.

Usługi księgowe, kadrowe i doradcze świadczone są na podstawie odrębnej umowy. Serwis nie zastępuje umowy o prowadzenie ksiąg rachunkowych ani nie stanowi samodzielnej usługi księgowej.

4. Warunki korzystania

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym regulaminem.

Zabrania się w szczególności: podejmowania działań naruszających bezpieczeństwo Serwisu, wprowadzania szkodliwego oprogramowania, nieuprawnionego dostępu do kont innych osób, przesyłania treści bezprawnych lub naruszających tajemnicę zawodową osób trzecich.

Klient odpowiada za prawdziwość danych przekazywanych Biuru oraz za dokumenty przesyłane przez Strefę klienta lub aplikację internetową.

5. Rejestracja i konta

Konto w Strefie klienta zakładane jest przez Biuro (zaproszenie) lub w inny uzgodniony sposób. Konto w Zapleczu tworzy właściciel Biura.

Użytkownik chroni dane logowania i nie udostępnia ich osobom trzecim. O podejrzeniu nieuprawnionego użycia konta należy niezwłocznie poinformować Usługodawcę.

Usługodawca może zawiesić lub zablokować konto w razie naruszenia regulaminu, bezpieczeństwa lub zakończenia współpracy.

6. Opłaty

Korzystanie z publicznych treści Serwisu jest bezpłatne. Opłaty za usługi księgowe i kadrowe wynikają z cennika oraz indywidualnej umowy z Klientem.

Dostęp do Strefy klienta jest elementem współpracy i nie stanowi osobnej płatnej usługi elektronicznej, o ile umowa nie stanowi inaczej.

7. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał ciągle i bezpiecznie, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności (przerwy techniczne, konserwacja, siła wyższa).

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawdziwych danych przez Użytkownika ani za działania osób, którym Użytkownik udostępnił dostęp do konta.

Treści w bazie wiedzy mają charakter informacyjny i nie stanowią indywidualnej porady podatkowej ani prawnej.

8. Ochrona danych osobowych i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz Informacja RODO. Zasady cookies określa Polityka cookies.

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy składać na adres kontakt@wivat.biz, wskazując opis problemu i dane kontaktowe.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni i informuje o wyniku na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.

10. Zmiany regulaminu

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, funkcji Serwisu, bezpieczeństwa). Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie wraz z datą aktualizacji.

Dalsze korzystanie z Serwisu po publikacji zmian oznacza ich akceptację, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

11. Postanowienia końcowe

Prawem właściwym jest prawo polskie. W sporach właściwy jest sąd według siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądów.

Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc.